[vc_row][vc_column][vc_column_text]من منطلق حرصنا على خدمة و إرضاء عملائنا ، تسعد Go Natural  باستبدال أو استرجاع منتجاتها ، وذلك بعد استيفاء الشروط الآتية :– 

• يحق للعميل طلب الاستبدال والاسترجاع خلال  14يوم من تاريخ استلام المنتج او وصوله عن طريق الشحن ،  وذلك بموجب المادة (17)  من القانون على انه يحق للمستهلك ان يستبدل السلعة او استرداد قيمتها النقدية إذا كانت غير مطابقة للمواصفات دون اى تكلفة او رسوم إضافية على المستهلك . 

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية ، أي انه مغلق بإحكام  غير تالف او منقوص .  
• إذا كان المنتج قد استخدم ، فلا يحق للعميل استبداله او إرجاعه . 
• يحق لشركة Go Natural  رفض استلام المنتجات التي ليست بحالتها الأصلية . 
• رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها .
  

 

طريقة إعادة أو استبدال منتجات Go Natural  

تعبئة نموذج طلب الاستبدال و الاسترجاع من خلال موقعنا  

سيتم التأكد من استيفاء شروط الاستبدال و الاسترجاع وسيتم  إبلاغك بطريقة مباشرة بمجرد استلام طلبك عن طريق فريق خدمة العملاء. 

إذا تمت الموافقة على عملية استرجاع المنتج ، فستتم إعادة المبلغ تلقائيًا على بطاقة الائتمان المستخدمة في عملية الشراء، في غضون عدة ايّام . 

برجاء ملئ نموذح الأسترجاع التالى وإرسالة مباشرة عن طريق الموقع

[wpforms id=”91112″]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]